您目前在:Mymall > 退貨說明
  • 退貨說明

退貨流程
注意事項
  • 若您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,至訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結,直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
    PS.超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結。
  • 請注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
    1. 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
    2. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    3. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  • 除需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的發票及交易紀錄都記錄在您的帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。若是選擇打統編/抬頭的三聯式發票, 請於收到發票後,將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。
    請寄回:100台北市中正區羅斯福路路二段100號25樓 歐易亞科技股份有限公司 客服中心 收
  • 您也可以透過訂單查詢中"退貨進度"的連結,隨時了解您的退貨處理狀況。
相關問題 退貨常見問題
這些資訊足夠解答你的問題嗎? 是,回服務首頁 否,聯絡客服