寄送時間：訂單成立後3個工作天內寄出商品(不含週六日及國定假日)，如為預購商品或指定送貨日商品，不在此規定範圍內。

送貨方式：透過宅配或郵局進行配送。消費者訂購之商品若經配送二次仍無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並全額退款。

送貨範圍：限台灣本島地區，暫不開放離島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

寄送時間：訂單產生依照各商品製作時間寄送商品，寄送時間每週一至週五，例假日不出貨。
送貨方式：透過郵寄掛號送達。
                     消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單。
送貨範圍：限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
運費說明：運費50元，全館消費滿2000一律免運。(郵寄掛號寄出)(黑貓宅配運費100)

以下情形無法接受商品退換：
   a. 已逾收受商品日7天以上。
       客製化訂做系列可視商品修改但無法退換貨
   b. 特別標示之商品經拆封。
   c. 商品經使用造成毀損。
   d. 商品除非瑕疵，開封後恕不退換。

關於退貨：依消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨日起7天猶豫期之權益，猶豫期並非為試用期。退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品本體、贈品、加購品、附件、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。

欲辦理退貨時請先至「訂單查詢」，依訂單填寫訂單取消資訊，依申請次日起1個工作天內我們將進行案件審核，審核通過後，廠商將委託宅配公司於7個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且備妥原商品，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。退回商品時，請以特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

如您在購買流程中有要求本公司寄送紙本發票，請您在辦理退貨時，將您所收到的紙本發票正本及折讓單寄回本公司；若您所收到的紙本發票已經遺失，請簽署折讓單並以掛號方式寄回本公司，以利本公司為您辦理退款。紙本發票及折讓單的寄送地址：(100)台北市中正區羅斯福路二段100號25樓，歐易亞科技股份有限公司【Mymall客服中心】收。本公司收到您所退回的商品、紙本發票及折讓單後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款。

關於退貨：客製化訂做系列可視商品修改但無法退換貨

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。已拆封之商品除網頁上特別載明之商品外，均不接受退訂。欲退貨時請先在「訂單查詢」輸入此筆訂單編號、訂購人姓名、手機、E-mail等資料，查詢出訂單並填寫客服詢問表單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，並委託宅配公司於 5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)