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ATM轉帳

轉帳帳號有幾天的繳款期限?

Mymall購物商城提供的轉帳帳號,需請您於取得帳號3天內(含當日)完成付款喔。

若我超過繳款期限仍未轉帳怎麼辦?

由於Mymall購物商城提供的轉帳帳號為專屬虛擬帳號,一旦過了繳款期限,該帳號即會失效。因此若是逾期未轉帳,需請您重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號。再次提醒您,請您儘量於繳款期限內完成轉帳,以免您喜歡的商品剛好售完,無法訂購喔。

我取得轉帳帳號之繳款期限剛好是假日有影響嗎?

不受影響,EX:繳款期限是3/10日(週六),3/10的晚上11點59分以前都可以轉帳,您無需理會銀行的入帳日,但不可於繳款期限後才轉帳喔。因為轉帳是銀行24小時提供的服務,系統並沒有因為假日延後繳款期限。

轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的呢?

轉帳帳號(14碼) 是系統依據每筆訂單自動產生的專屬虛擬帳號,因此每筆訂單的帳號都不一樣,只要在繳款期限內完成轉帳,不限是否為訂購人付款,系統即會自動核對是哪一筆訂單的款項已入帳。 且系統確認您的匯款一個工作天後(不含例假日),會寄發【付款完成通知】給您喔。

轉帳後需要回傳帳號後五碼嗎?

不用,由於轉帳帳號是依每筆訂單自動產生,一個帳號只會對應一筆訂單,系統將會依照轉帳帳號自動進行核帳,故您不需回傳帳戶資料。但建議您將收據收好以便日後有需要時備查。

若我忘記了轉帳帳號,可以在哪查詢呢?

請於【我的帳戶】-【訂單查詢】點選(尚未付款)即可查詢到轉帳帳號。

若我同時訂購多筆訂單,皆選擇轉帳付款,可以轉帳至同一帳戶嗎?

不好意思,由於每一筆訂單皆由系統產生一組專屬的虛擬帳號,每組帳號皆有指定匯款金額,故需請您分次轉帳。

我已轉帳,但【訂單查詢】付款狀態卻顯示(尚未付款)?

若您匯款已超過一個工作天(不含例假日),系統仍顯示(尚未付款),且您亦沒有收到【付款完成通知】,煩請您透過客服中心-聯絡我們 發問,客服人員將會盡快為您進行查詢喔。
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