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我只要一申請退貨,就會立即退款給我嗎?

您必須完成所有的退貨手續,包含廠商需收到退回商品,Mymall購物商城也需收到您的紙本發票及折讓單(未索取正本發票之消費者不用寄回),確認無誤後我們會於七個工作天內(不含例假日)完成退款手續。而您亦可至【我的帳戶】-【訂單查詢】查詢您訂單的退款進度,當退款完成時,我們亦會發送【退款通知函】通知您。

退款時間大概需要多久?

我們會在商家收回商品及收到您寄回的紙本發票與折讓單後(未索取正本發票之消費者不用寄回),於7-14個工作天內(不含例假日,同時要視金物流繳款方式而異)完成退款手續。

我已經完成退貨手續,請問如何將款項退還給我?

退款方式會視您當初訂購使用的付款方式進行退還 。
1.若您所使用的付款方式為轉帳/ ibon付款/貨到付款/超商取貨付款時,系統會在您【申請退貨】時,一併請您提供正確的退款帳號資料,我們才能成功退款給您。
銀行 (如上海銀行):
銀行分行(如站前分行):
帳 號:
戶 名(需與訂購人相同):

2.若您所使用的付款方式為線上刷卡時,請您依自己的信用卡結帳日判斷,退刷款項可能列於當月或次月的帳單顯示。

我們將在7個工作天內(不含例假日)退款/退刷給您,當退款/退刷完成時,系統亦會發送【退款通知函】通知您。而您亦可至【我的帳戶】-【訂單查詢】查詢您訂單目前的退款/退刷進度。
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